Argent AIR MILES

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Sécurité

Comment remplacer ma carte si je la perds?

Si vous n¿avez pas votre numéro d¿adhérent, ouvrez une session au www.airmiles.ca pour récupérer votre numéro d¿adhérent AIR MILESmd et qu¿il vous soit envoyé par courriel. Cliquez sur « Ouvrir une session » et sur le lien hypertexte « Numéro d¿adhérent oublié » sous la case réservée au numéro d¿adhérent.

Lorsque vous aurez votre numéro d¿adhérent, vous pourrez commander une carte de remplacement, en cliquant sur l¿onglet « Compte » en haut de notre suite, puis sur « Commander des cartes » dans le menu déroulant. Vous devrez vous connecter avec votre numéro d¿adhérent et votre NIP. Vous recevrez vos cartes 2 à 3 semaines après les avoir commandées.

Si vous n¿avez pas d¿adresse de courriel ou que vous ne pouvez nous fournir celle que nous avons dans nos dossiers, appelez-nous au 1-888-AIR MILESmd (247-6453) pendant nos heures normales d¿ouverture.

Heures d¿ouverture
Provinces atlantiques Du lundi au vendredi De 9 h à 19 h (heure locale)
Terre-Neuve-et-Labrador Du lundi au vendredi De 9 h 30 à 19 h (heure locale)
Autres provinces Du lundi au vendredi De 8 h à 19 h* (heure locale)
Toutes les provinces Samedi De 9 h à 18 h HNE

Comment ma carte d'adhérent AIR MILES est-elle protégée, maintenant que je peux faire des échanges instantanés?

Pour mieux vous protéger, nous vous avons donné également la possibilité de bloquer et débloquer votre compte d'adhérent, afin de pouvoir contrôler les échanges instantanés de votre solde Argent AIR MILESmd. Cette option sera très utile pour les adhérents qui possèdent plusieurs cartes d'adhérent et qui souhaitent contrôler tous les échanges Argent AIR MILES.

Est-ce que j'ai besoin d'un NIP pour faire un échange Argent AIR MILES?

Vous n'avez pas besoin d'un NIP pour utiliser les milles de récompense de votre solde Argent AIR MILES en magasin chez les commanditaires participants.

Si je perds ma carte d'adhérent, est-ce qu'une autre personne peut s'en servir?

Comme il n¿est pas obligatoire de fournir votre NIP pour échanger les milles de récompense de votre solde Argent AIR MILESmd, nous vous conseillons de bloquer votre solde Argent AIR MILES jusqu¿à ce que vous soyez prêt(e) à faire un échange en magasin.

Commanditaires participants

Programme de récompense AIR MILES

Mobile

Sur quels appareils mobiles puis-je télécharger l'application mobile?

L'Appli AIR MILESmd pour téléphone intelligent est compatible avec les appareils iPhone, BlackBerry et Android. Si vous avez un autre type de téléphone, vous pouvez accéder au site mobile airmiles.ca à partir de tout cellulaire connecté à Internet.

Comment faire pour m'offrir une récompense avec l'Appli mobile?

Pour le moment, vous pouvez uniquement vous offrir une récompense en visitant le site airmiles.ca. Les récompenses Rêves comprennent les récompenses voyages, les vols, les hôtels, les voitures de location et les forfaits vacances. Vous pouvez aussi choisir parmi une sélection d'articles divers pour votre maison et vous-même, et des abonnements et cartes-cadeaux.

Pourquoi le site Web ne s'affiche pas correctement sur mon cellulaire?

Notre site Web est optimisé pour les derniers appareils BlackBerry, iPhone et Android. Pour obtenir un affichage optimal, vérifiez que vous avez installé les dernières mises à jour logicielles.

Puis-je adhérer au Programme de récompense AIR MILESmd à partir du site mobile?

Vous pouvez adhérer au Programme de récompense AIR MILESmd uniquement sur notre site Internet complet. Veuillez vous rendre sur airmiles.ca, cliquez sur Adhérez et suivez les différentes étapes d¿adhésion.

Si je m'abonne aux nouvelles par SMS, quel genre de message vais-je recevoir?

Vous recevrez les toutes dernières offres et promotions des commanditaires. Pour vous désabonner à tout moment, envoyez à tout moment le mot « ARRÊT » au 26898.

Mon NIP est bloqué ou j'ai oublié mon NIP. Est-ce que je peux créer ou réinitialiser mon NIP sur le site mobile?

Pour cela vous devez visiter notre site Web sur votre ordinateur. Veuillez visiter airmiles.ca pour réinitialiser ou créer un NIP.

Quels avantages puis-je attendre de l'Appli AIR MILES pour téléphones intelligents?

En téléchargeant l'Appli mobile AIR MILESmd vous aurez accès à votre compte d'adhérent où que vous soyez.
Vous pouvez utiliser l'Appli AIR MILESmd pour téléphone intelligent pour :
• Consulter les soldes de votre compte AIR MILESmd
• Voir vos transactions récentes
• Consulter notre catalogue de récompenses Rêves
• Trouver des commanditaires à proximité

Et vous serez surtout au courant avant tout le monde des offres et promotions AIR MILESmd pour alimenter vos soldes plus rapidement.

Application pour téléphones intelligents

Les offres présentées sur l'Appli AIR MILESmd pour téléphone intelligent sont-elles les mêmes que sur airmiles.ca?

Oui, les offres présentées dans la section des offres de l'Appli AIR MILESmd sont les mêmes que sur airmiles.ca. Les offres pour les « connexions » ne sont disponibles que sur l'Appli AIR MILESmd.

Est-ce que je peux présenter ma carte d'adhérent AIR MILESmd sur mon téléphone plutôt que de sortir ma carte d'adhérent normale?

Oui. Vous pourrez montrer votre carte d'adhérent sur l'Appli mobile ou simplement donner votre numéro d'adhérent AIR MILESmd chez la plupart de nos commanditaires.

Où puis-je télécharger l'Appli AIR MILESmd pour téléphone intelligent?

Vous pouvez télécharger l'Appli gratuitement à partir des sites iTunes App Store, BlackBerry App World et Play Store!