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ASSISTANCE AIR MILES

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui?

Questions les plus fréquentes

  • Qu'est-ce qu'Argent AIR MILESmd?

    Argent AIR MILESmd vous permet d'utiliser instantanément des milles à partir de votre compte Argent pour les achats quotidiens en magasin chez les partenaires participants. 95 milles Argent vous donnent 10 $ utilisables à la caisse, par tranche de 10 $ et jusqu'à concurrence de 750 $ par jour.

    Vous pouvez aussi utiliser vos milles Argent par le biais des bons Récompenses Argent en ligne AIR MILESmd, disponibles chez les partenaires participants. Ceux-ci sont idéals pour le magasinage, en ligne ou en magasin, et utilisables chez de nombreux participants. 95 milles Argent vous donnent 10 $ en bons Récompenses Argent en ligne pour vous ou vos proches.

    Pour utiliser Argent AIR MILESmd, cliquez sur l'onglet Accumuler dans la barre des préférences et sélectionnez Fixez votre préférence. Les milles que vous obtiendrez seront alors déposés dans votre compte Argent. Notez que les milles ne peuvent être transférés entre les comptes Argent et Rêves. Toutefois, vous pouvez modifier votre préférence en tout temps. Pour ce faire, cliquez ici.

  • Puis-je transférer des milles entre les comptes Argent et Rêves?

    Les milles AIR MILESmd ne peuvent être transférés entre les comptes Rêves et Argent. Toutefois, vous pouvez modifier votre préférence en tout temps.

    Servez-vous du curseur pour établir le pourcentage souhaité de milles (soit entre 0 % et 100 %) qui iront dans votre compte Argent ou Rêves. Une fois l'opération terminée, les milles suivants s'ajouteront aux comptes en fonction de vos réglages. Si vous changez d'idée, il suffit de vous connecter sur airmiles.ca et de glisser à nouveau le curseur vers le pourcentage voulu. Pour en savoir plus sur les réglages de votre préférence, cliquez sur l'onglet Accumuler et sélectionnez Fixez votre préférence ou cliquez ici.

  • Combien de temps à l'avance peut-on réserver un voyage?
    Les vols peuvent être réservés jusqu'à onze (11) mois avant la date du départ.

    Chaque partenaire de voyage est différent, et la possibilité de réserver un vol dépend du moment où chacun nous fournit ses disponibilités. Les vols doivent être réservés au moins 2 jours avant le départ (7 jours avec certains transporteurs). Toutes les réservations de voyage peuvent faire l'objet de restrictions applicables aux réservations anticipées et sont assujetties aux disponibilités.
  • Comment puis-je modifier les renseignements à mon profil?

    Pour apporter des changements à votre profil, vous devez tout d'abord ouvrir une session avec votre numéro d'adhérent et votre NIP. Une fois connecté, cliquez sur le menu déroulant Votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez Mettre le profil à jour.

    Une fois sur la page Mon profil, cliquez sur les liens modifier en bleu pour apporter des changements.

  • Comment puis-je commander plus de cartes AIR MILES?
    Les adhérents peuvent commander des cartes additionnelles pour leur famille ou leurs amis, jusqu'à deux à la fois, par l'entremise de notre option Commander des cartes en libre-service, située sous l'onglet Aide. Veuillez prévoir un délai approximatif de 2 ou 3 semaines pour recevoir vos cartes AIR MILES par la poste. Pour commencer, cliquez ici.
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