Bonjour,
Faites bouger vos milles
Si vous souhaitez donner ou transférer des milles Argent AIR MILESmd ou des milles Rêves à de nouveaux comptes, ou les partager ou fusionner, à la suite d’un récent événement survenu dans votre vie – ou simplement si vous en décidez ainsi – nous sommes là pour vous aider.
N’oubliez pas : Les milles qui se trouvent actuellement dans un compte Argent AIR MILES peuvent seulement être transférés à un autre compte Argent, et les milles dans un compte Rêves AIR MILES peuvent seulement être transférés à un autre compte Rêves.
Choisissez ce que vous souhaitez faire
Donner des milles
Envoyez des milles depuis votre compte vers un autre compte existant pour dire merci ou pour aider quelqu’un qui est proche d’une récompense.
Des frais de 0,15 $ par mille s’appliquent.
Centre de service à la clientèle
1-888-247-6453
Fusionner des comptes d’adhérent (même foyer)
Fusionnez les comptes d’adhérent en double (avec les mêmes détails de profil) ou commencez à obtenir des milles avec vos proches.
Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent.
Centre de service à la clientèle
1-888-247-6453
Fusionner des comptes d’adhérent (foyers distincts)
Regroupez les milles sur vos comptes et rassemblez-les avec vos amis ou votre famille vivant à une autre adresse.
Des frais de 0,15 $ par mille s’appliquent.
Centre de service à la clientèle
1-888-247-6453
Remarques pour tous les types de transfert :
- Vous devrez fournir le numéro d’adhérent du bénéficiaire et son nom complet, exactement comme il apparaît dans le profil AIR MILES du bénéficiaire.
- Tout mille transféré ne comptera pas pour l’obtention du statut AIR MILES Ormd ou Onyxmd pour le numéro d’adhérent du bénéficiaire.
- Tous les transferts sont définitifs et aucun remboursement n’est permis.
- Pour offrir des milles ou fusionner des comptes d'adhérent, les milles ne peuvent pas être transférés entre les comptes Argent et Rêves AIR MILES. Pour en savoir plus, allez voir la FAQ Argent AIR MILES.
Successions
Veuillez accepter nos sincères condoléances. Si vous souhaitez transférer des milles au nom d’un adhérent décédé à un seul bénéficiaire ou à plusieurs bénéficiaires, veuillez remplir notre Formulaire de succession AIR MILES. Une fois rempli, envoyez-le au service à la clientèle AIR MILES, accompagné de l’un des documents suivants :
- Certificat de décès du gouvernement provincial, ou
- Déclaration de décès du salon funéraire
Si le nombre de milles transférés est supérieur à 20 000, des documents supplémentaires tels qu’un certificat de nomination d’un administrateur de succession peuvent également être exigés.
Veuillez l’envoyer par courriel à service@airmiles.ca ou par télécopieur au 1-888-378-2332.
Nous encourageons tous les adhérents qui possèdent plusieurs cartes AIR MILES avec différents numéros d’adhérent à fusionner leurs comptes d’adhérent en double. Si vos informations sont identiques sur les deux profils, vous pouvez combiner les milles de vos comptes Argent AIR MILES et Rêves sous un seul profil - sans frais supplémentaires - veuillez nous contacter.
Vous pouvez même fusionner des comptes avec toute personne vivant dans le même foyer afin d’obtenir facilement des milles ensemble, et ce sans frais supplémentaires!
Vous pouvez transférer des milles et même fusionner votre profil avec un autre compte d’adhérent afin d’obtenir des milles à plusieurs et les milles existant actuellement dans vos comptes Rêves et Argent AIR MILES. Pour fusionner vos comptes, vous avez besoin du numéro d’adhérent et du nom complet, exactement comme il apparaît sur le profil, de l’adhérent avec lequel vous souhaitez fusionner des comptes. Une fois que vous avez ces informations, un ambassadeur du service clientèle peut vous aider dans votre demande de transfert de milles et de fusion de profils.
Aucuns frais ne s’appliquent si vous fusionnez des comptes avec une personne résidant à la même adresse que vous, ou si vous fusionnez l’un de vos propres comptes d’adhérent distincts. Sélectionnez Fusionner des comptes d’adhérent (même foyer) dans les options de transfert de milles.
Si vous souhaitez transférer des milles et fusionner des profils avec le compte d’adhérent d’un ami ou d’un membre de votre famille résidant à une autre adresse, cela peut se faire moyennant des frais de 0,15 $ par mille transféré - veuillez nous contacter.
Les adhérents peuvent envoyer n’importe quel montant de milles Rêves ou Argent à un autre adhérent. Des frais de 0,15 $ par mille s’appliquent (ces frais seront supprimés pour les adhérents AIR MILES Pour les affaires) - veuillez nous contacter.
Modalités
- DONNER DES MILLES
- FUSIONNER DES COMPTES
Des milles AIR MILESmd peuvent être transférés moyennant des frais de 0,15 $ par mille, plus les taxes applicables (sauf indication contraire). Les taxes seront calculées sur la base de l’adresse associée au profil d’adhérent du numéro d’adhérent à partir duquel les milles sont transférés. Les milles Argent transférés seront déposés uniquement dans un autre compte Argent AIR MILES et les milles Rêves transférés seront déposés uniquement dans un autre compte Rêves AIR MILES; les transferts de milles entre les comptes Argent et Rêves ne sont pas permis. Les milles transférés sont exclus du calcul des milles admissibles requis pour tout statut d’adhérent AIR MILES et ne comptent pas dans le calcul des milles requis pour le statut d’adhérent AIR MILES Ormd ou Onyxmd. Une fois qu’un transfert est terminé, il est définitif. Aucun remboursement n’est possible pour les milles transférés. Les milles transférés seront immédiatement portés au compte Argent AIR MILES ou Rêves du bénéficiaire, selon le cas. Seule la personne au nom de laquelle le numéro d’adhérent a été établi peut autoriser le transfert de milles à partir de son (ses) compte(s) d’adhérent.
Il est possible de fusionner, sans frais, plusieurs comptes d’adhérent ayant exactement le même nom complet, ou contenant la même adresse dans les profils d’adhérent. Il est possible de fusionner différents comptes d’adhérent contenant des adresses différentes dans les profils d’adhérent, moyennant des frais de 0,15 $ par mille, plus les taxes applicables (sauf indication contraire). Les taxes seront calculées sur la base de l’adresse associée au profil d’adhérent du numéro d’adhérent à partir duquel les milles sont transférés. Les milles Argent transférés seront déposés uniquement dans un autre compte Argent AIR MILES et les milles Rêves transférés seront déposés uniquement dans un autre compte Rêves AIR MILES; les transferts de milles entre les comptes Argent et Rêves ne sont pas permis. Les fusions de comptes d’adhérent sont définitives. Aucun remboursement n’est possible pour les milles transférés. Les milles transférés seront immédiatement portés au compte Argent AIR MILES ou Rêves du bénéficiaire, selon le cas. Lorsque le solde total des milles AIR MILES de deux ou plusieurs comptes a été fusionné dans un seul numéro d’adhérent, et une fois la fusion terminée, tout adhérent possédant le ou les compte(s) vidé(s) de leurs milles peut choisir de fermer son compte AIR MILES. Le statut actuel d’adhérent AIR MILES du compte d’adhérent qui reçoit les milles transférés restera en vigueur pour le reste de la période admissible. Seule la personne au nom de laquelle le numéro d’adhérent a été établi peut autoriser le transfert de milles à partir de son (ses) compte(s) d’adhérent ou sa fermeture.
